mmosolution

Полная система тикетов, которая поможет вам обеспечить первоклассную профессиональную поддержку клиентов — быстро и тщательно.

Вы можете попрощаться с разочарованными клиентами, которые обнаружили, что ваш онлайн чат находится в автономном режиме.

Добро пожаловать в  Ticketing HelpDesk PRO!

Имеет ВСЕ ФУНКЦИИ, которые вы всегда хотели:

Вы можете создать и настроить:

•  название на плавающей вкладке ПОДДЕРЖКА!
• возможности заказчика по подключению к разным отделам!
• вы выбираете столько отделов или команд, сколько хотите!
•  вы выбираете как можно больше ПРИОРИТЕТОВ для назначения заявкам клиентов (например, Срочно, Высокий, Средний, Низкий)!
• тикеты, введенные клиентом, могут быть отправлены конкретным членам команды или командам вашего персонала!

И это лишь НЕКОТОРЫЕ из функций, которые вы всегда хотели:

• тема заявки
• имя клиента
• электронная почта клиента
• статус заявки
• приоритет заявки и многое другое…

Добавьте свои собственные отделы техподдержки, покажите сеансы ответов — вот система поддержки, которую вы ждали!

Инструкция по установке модуля:

• Установка настолько проста, насколько это возможно, просто загрузите файлы, которые вы скачали, и все готово. Никакие файлы не перезаписываются, нет сложных запросов к базе данных.
• Перейдите в раздел “Установка дополнений/расширений” и нажмите кнопку “Загрузить”;
• Выберите скачанный файл и дождитесь появления текста “Дополнение успешно установлено”;
• Затем перейдите в “Менеджер дополнений” и нажмите кнопку “Обновить”; Теперь нужно дать права на просмотр и управление модулем в разделе “Группы пользователей” нажав “Выделить все”

Язык: английский